堵在停车场一小时 这停车费，咋算？

本报讯（记者李渊）停车矛盾在近几年城市发展中不断升级，车辆日益增多，但是停车场数量不够，让有车族烦恼不断。这不，在常熟，近日有多位市民致电本报常熟新闻热线，反映当地“星光天地”商场停车场设计不合理，其中一位当地市民在电话中说：“我堵在了停车场一个小时，这停车费算谁的？”

“星光天地”位于常熟城区东北，是常熟最新的shoppingmall，主营餐饮及儿童游乐。经过一年的市场培育，在当地具备了一定知名度，进入商场的人流也开始增多；与此同时，停车矛盾也开始凸显。

王女士上周日在星光天地某餐厅用餐，但是她在地下停车库足足停留了一个小时，让她的休闲体验非常差。她告诉记者，“当天我们几个朋友约着一起吃饭，中午十一点多进去，地下车库找车位找了一刻钟，后来吃完饭出门严重拥堵，至少在里面待了一小时。”好不容易到了出口处，收费员向其收费3元，让她非常不爽快，她说：“3元钱是小事，但是我在商场一共才2小时，停车场待了1小时，这停车费我掏得不情不愿。”

而带着儿子在商场儿童乐园游戏的孙先生一家也有与王女士相同遭遇，他们在消费完毕后，同样被堵在了停车场。孙先生说：“这个停车场设计不合理，缴费排队车流会挡住立体车库进出的车子，造成恶性循环，越堵越多。”在孙先生看来，“拥堵时，应该免费快速放行车辆。”

昨日，记者来到了常熟星光天地商场，在停车库入口处，公示牌显示“免费停车两小时，超过两小时收费3元／小时，全天40元封顶。”保安告诉记者，平时上半日车辆不多，而且绝大多数车辆都是2小时内进出，但是每逢节假日，车辆在午餐、晚餐节点大量驶入，导致了车库拥堵，也正是因此，会造成市民怨言。

记者看到，这个商场的停车场有地下两层，并且拥有一定数量的立体机械停车库，在当地已经属于较大的停车场。负责停车场管理的物业公司告诉记者，这个停车场拥有车位870个，并且仍然在开发中，但是由于周末车辆极多，造成车库不堪重负，导致了拥堵。他说：“主要是双休日，每天有3500辆的车子，尤其是餐点瞬时车流，达到近2000辆，这些车子很难迅速疏导。”此外，物业经理表示，由于该停车场出口为向上坡道，部分司机驾驶技术欠缺，导致在这个坡道的溜车情况较多，他说：“一些新手司机一看到上坡就不敢开了，还有发生碰擦事故的，这也就大大增加了拥堵的概率。我们保安在上周日代驾了12辆车，都是上坡上不去。”

针对现在的情况，管理方表示，为了此事他们与商场沟通协商多次，争取满足顾客需求，一方面加强出口管理；另外在车辆多时，也会免费放行，减少拥堵情况。