小区周边有八家好超市，常去这家、到这个收银台结账：微笑太重要

微笑是最好的广告，最好的肢体语言。

最近我的男同事跟我说了一件奇怪的事:他经常去一家超市，还总是到一个收银台去结账，有时候那个女收银员不在，心里还会觉得失落。

其实他已经结婚了，还是一个精打细算的人。每次去超市之前，买什么东西，有没有优惠，是他最关心的问题。在他们的小区附近有很多的超市，数一数这些大小超市，货物齐全、优惠活动比较多的，总共有八家。

听他说完这个问题之后，我仔细了问了问他，到底是什么原因，还打趣道：你是不是看上人家了。他脸红了，说的话让我心中一亮。

这家超市没有什么特别的，离他家还算稍微远一点的，也没有比别家超市更加高的优惠，唯独吸引他的是哪个女收银员的微笑。在第三次看到她的微笑时，他忍不住的问了她：你是哪里人？

商家最好的广告不是宣传海报，是工作人员的微笑。

我也是一个爱逛商场的人，听完他的话，我仔细地想了想：的确，有时候我经常会去的一些地方，并没有什么特别的，就是感觉那里人好，总是会微笑。

到超市购物的人，在某个时间点，会特别的多，选择人比较少的收银台，是大部分购物者会做的选择。

等我们结账的时候，跟收银员对话最多的内容就是：她问你是不是会员，有没有会员卡，有你会告诉他卡号，没有你会说没有；接下来他可能会问，您用什么结账，或者还没有等到她问，你已经用自己的方式告诉她你的结账方式了。

请注意在这个过程中，有的收银员会抬头对你微笑，有的时候因为太忙了，可能不会抬头。我想我同事遇到的一定是一个，经常会抬头对他微笑的收银员。遇到这样会微笑的收银员，恐怕我也会因此多去这家超市几次。

亲爱的读者，不知道你有没有跟我类似的经历？

在住酒店的时候，如果这家酒店前台工作人员的微笑很美，你可能不会很在意它的设备简陋，下次还愿意来这里住，如果酒店的设配也不好，服务态度也不好，你会想退房。

在一次长途旅行中，如果列车员总是对你微笑，你的旅途就不会觉得那么劳累。

微笑，能帮我们解决很多麻烦

记得伟大的心理学家卡耐基，跟我们讲述过这样一个故事：在一次乘坐飞机的途中，有一位先生在飞机起飞前，跟空姐说希望能给自己倒一杯水，他要喝药。

空姐很礼貌的拒绝了他，告诉他需要等飞机飞行平稳以后，才能给他倒水。乘客欣然的接受了，可是这位空姐却把这件事给忘了。等空姐被叫铃声催促过来的时候，这位乘客已经彻底的愤怒了。

乘客在严厉的批评了这位空姐之后，告诉她我一定会投诉你的。于是在接下来的飞行中，空姐一直微笑着来跟这位乘客道歉，虽然经过了七次的努力，但是乘客依然很生气。

在飞机降落之前，空姐再次微笑的跟这位乘客道歉，希望他能原谅自己。可是乘客还是要来了留言薄，对空姐说：“我一定要你的上司知道一些事。”

这位空姐相当的委屈，虽然自己做错了，但是她前前后后总共道歉了八次，可是乘客就是不领情。后来翻开留言薄，大家才发现上面的留言竟然是这样的：

很抱歉发生了这样不愉快的事，在整个过程中，你都在保持甜美的笑容。当我看到你的第八次微笑时，我已经改变了主意，要把投诉改为表扬。

一位经常做地铁的朋友跟我说，他其实非常不愿意地铁，因为地铁上的人太多，经常会撞到别人或者被别人撞到。每次撞到别人的时候，他想跟别人说一声对不起，却发现对方根本不会回头看他。他被别人撞到的时候，也从来没有人跟他说过对不起。

他跟我说其实对不起，是可以不用说的，但至少应该打个照面，用眼神或者是笑容来做一个基本的沟通。这些都没有，让自己觉得地铁太冷清了。

他也遇到过这样的情况，有些人可能是因为第一次做地铁，不了解地铁的冷清，因为被撞这样的小事，发生过很多争吵和谩骂的情况。

没有人会抗拒别人的微笑，即便是路遇一个陌生人，如果他对你微笑，他就会给你留下一个非常的印象。因为微笑在向我们传递了两个信息，一个是对方的精神状态非常的好，另一个就是他欣赏你。

我亲爱的读者朋友，我们可以试想下，看到一个精神状态非常好的人，我们是不是也会受到感染？又有谁会不愿意多一个欣赏自己的人呢？

懂得微笑，学会微笑，你的收获会更多

某位成功人士说：“让一个不开心的人，去做任何工作，他都做不好，让你开心的人，去做任何工作，他都能想办法做好。”

红顶商人胡雪岩，曾经说过：“只有面带笑容的去做生意，才能成功，才可能赚到钱。”

其实微笑并不难，难的是我们如何做出真诚的微笑去面对别人，微笑太假，会让人觉得你虚伪，还不如不微笑。

如果您一位已经懂得微笑的读者，我在这里恭喜您。因为我相信，您一定是一位非常受欢迎的人，您的生活一定是充满快乐的，您的事业一定非常的好。

如果您到现在，才体会到微笑的重要性，还不知道怎么去微笑，可以按照我的方法，坚持锻炼下去：

忘掉所有的不愉快，忘掉所有的烦恼，忘记心中的欲望。当你决定出门的时候，先看看镜子里的自己，有没有笑容。如果没有，可以深深的吸一口气，让自己放松下来。出门的时候，遇见自己认识的人，一定要微笑跟人打招呼。

微笑真的很重要！