旅游旺季到来！你们服务好游客，工会驿站守护你们！

“我在云南跑旅游运输客车十多年了，第一次在景区见到有专属于我们驾驶员的工会驿站，进去接水时，工作人员告诉我说这是工会‘娘家人’专门为我们这些从事旅游服务工作的户外劳动者建设的休息场所。太感谢工会啦！我们带游客观赏云南的美丽风景，工会通过驿站为我们提供免费的多样化服务，除了意外和惊喜，更多的是感动和温暖。”在石林风景名胜区工会驿站，光大旅行社驾驶员张师傅满眼新奇地说。

旅行社客车司机张师傅在驿站接水，享受服务

石林风景名胜区是世界自然遗产地，是世界级旅游景区和首批国家级5A景区，是云南的重要旅游目的地，每年到景区的海内外游客有300多万人次，特别是进入旅游旺季，每天进入景区的旅游客流量达2万多人次，高峰期将近3万人次。要服务好这些来自天南地北、五湖四海的游客，为他们提供更优质的旅游体验、良好的旅游秩序和优美的旅游环境，背后就需要有大量的旅游大巴客车司机、安保人员、导游讲解员、环卫工人、电瓶车运输人员、交通警察、城管人员等户外劳动者在有序高效运转、默默辛勤付出。

为切实解决户外劳动者的急难愁盼，服务好他们，实现建好管好用好的目标，石林县总工会多维度、多举措发挥工会驿站的服务职能，让工会驿站成为旅游大巴客车司机、安保人员、导游讲解员等广大户外劳动者的温馨港湾，让他们享受到专属于工会驿站的守护。

将驿站建设到职工最密集的地方去

“因为游客是流动的，所以我们景区的环卫工有特殊性，必须随时走动，看到垃圾要及时清理拾捡，随时保持景区干净整洁，每天微信运动数据都在三万步以上，脚是最累的，有了这个驿站以后，实在累了就可以到屋里休息会歇歇脚，特别是这种大热天，还可以避一下暑，服务很接地气，真是太贴心太温暖了。”景区环卫工人普大姐说道。依托景区客流量大、户外劳动者多的情况，石林县总工会为服务好这群默默付出的户外劳动者，联合景区工会在广泛深入调研、多方听取意见、科学合理选址的基础上，最终在旅游客车最集中、游客流量和户外劳动者最聚集的景区停车场大门口打造了石林风景名胜区工会驿站。

打造独具特色的景区工会驿站

外观上，驿站是独立建筑，木质结构，风格特色突出、古色古香、异常醒目，还添加了大量的民族文化元素，更具人文情怀。设施上，驿站面积有40平方米左右，里面休息桌椅、雨伞、应急药箱、充电插座、微波炉、饮水机、冰箱、电风扇、取暖器、无线网络、储物柜、报刊书柜、按摩椅、轮椅、婴儿车等服务设施一应俱全，让景区广大户外劳动者累可休息、渴可喝水、冷可取暖、热可纳凉、病可急救、饿可热饭，为他们解决急难愁盼的问题，提供最舒心的服务。

打造精神文化思想阵地

石林风景名胜区工会驿站不断延伸拓展服务内容，今年以来，组织广大户外劳动者开展了夏送清凉慰问活动、非遗传承实践活动、“我们的节日”元宵节文化主题活动、景区旅游知识讲座、文明旅游服务礼仪规范培训、文明旅游志愿服务实践活动、旅游交通安全知识讲座、劳模精神进景区等30多场系列特色服务活动，让景区工会驿站逐步成为户外劳动者生活休息的温馨港湾、知识政策的宣传阵地、精神文化的思想乐园和特色服务的温情地标。同时，不断丰富这些户外劳动者的精神文化生活和提高他们的文明综合素养，使他们成为展示大美云南良好形象的一道亮丽风景线。

有一种叫工会驿站的守护

“每天出入景区的旅游大巴车和网约车司机大概500人以上，长期在景区工作的环卫工、安保人员和导游等户外劳动者工作人员有1000多人，他们为提高游客舒适度、让广大游客体验‘有一种叫云南的生活’做出了积极努力和重要贡献，作为职工‘娘家人’，他们在旅游一线冲锋陷阵，我们在背后关心温暖和服务好他们，是工会的职责本分，也是建这个工会驿站的初心目的，让他们也体会到‘有一种叫工会驿站的守护’。”石林风景名胜区工会主席毕文成介绍道。驿站从2023年11月建成投入使用后，目前已接待服务景区户外劳动者10万余人次。

下一步，石林县总工会将统筹各项资源、延伸服务触角、充分发挥其服务职能，继续以户外劳动者工会驿站为依托，深化服务内涵、创新活动形式，把工会驿站打造成树立工会形象、彰显工会作为的新阵地，改善户外劳动者工作条件，让“小”驿站传递“大”温暖，继续传递这份“双向奔赴”的温暖。

责编：何葭凝

终审：周健军

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