携程商旅联合艾瑞发布中小企业商旅管理行业报告

报告显示，中国中小企业商旅管理市场规模呈现稳步上升的趋势，根据艾瑞监测数据，2016年中国中小企业商旅支出规模达到7337.7亿元，中国中小企业商旅管理市场交易规模为246.2亿元，较2015年增长21.4%，占总商旅管理交易规模的16.8%。但目前中国中小企业商旅管理的普及率仍较低，仅为3.4%。总体来说，目前中国中小企业的商旅管理意识较薄弱，市场开拓空间非常广阔。在大型企业商旅管理市场趋于成熟和平稳的现状下，中小企业成为了商旅管理行业的发展蓝海。

尽管市场规模的增长预测十分乐观，但报告披露，中国中小企业商旅管理行业仍处于微利状态，毛利率仅为3%-4%，产品构成中，机票仍占主体地位。由于中小企业客户数量众多，个性化需求各有不同，他们在商旅产品方面的需求会越来越多元化，除了机票、酒店等标准化产品外，用车、签证、保险、安全、WIFI等增值服务的预订比例也将会逐渐上升。产品多元化也是行业收益提升的一大重点。

根据报告数据，中小企业差旅管理市场呈现参与者众多、市场分散的特征，中国中小企业商旅管理市场前四位的企业市场份额为9.8%，其中携程商旅市场份额最高，达到4.9%，国旅运通和美亚商旅分别以1.9%和1.8%的市场份额位列第2名以及第3名。在品牌认知度的调研中，携程商旅也以与其他品牌较大的差距排名第一。

同日，携程商旅还宣布升级中小企业战略，全力加码中小企业差旅管理市场，旗下打磨三年的中小企业差旅自助平台正式命名为“携程商旅通”，以全新的子品牌形象重磅登场。