服务超1200万人次，广州工会驿站建设十周年经验交流活动举行

近日，“有爱十年，‘驿’站到底”——广州市总工会爱心驿站经验交流沙龙举行。各区总工会，有关产业、直属单位工会的驿站管理代表参加活动。活动回顾总结工会驿站十年发展历程，通过现场嘉宾互动交流，启发驿站管理服务的新思路。现场邀请到六位优秀的驿站管理代表，分享精彩的驿站建设和服务经验。

广州公交东山（龟岗）公交站场户外劳动者工会爱心驿站作为2014年广州首批55家“户外职工小休站”代表分享其爱心驿站十年发展历程，该站点立足户外劳动者需求，多次升级改造，已转变成一个多元化、智能化爱心驿站，实现了质的飞跃。

省广集团G+户外劳动者工会爱心驿站作为承办单位，分享图书馆式咖啡厅如何解决让户外劳动者“不用担心消费敢进来”的疑虑，并通过结合节日、健康、文化等主题策划系列性常态化活动。

员村工人文化宫户外劳动者工会爱心驿站通过新需求、新文化、新资源三融合，打造9.9元爱“新”餐、免费爱“新”凉茶等广受好评的特色服务。

活动还邀请到不同行业的户外、新业态劳动者代表到场交流。其中，网约配送、货运行业工会联合会代表分享了面向300多位外卖小哥、货车司机开展驿站调研的结果，为后续驿站管理提供建设性意见。环卫行业代表则分享了其对驿站服务的真切感受和建议，表示驿站让环卫工多了避暑、挡雨的场所，工余时间也有了聚会交流的地方，希望将来能增设女性专属服务。

目前，广州已建成870多家工会爱心驿站，包括34家全国“最美户外劳动者服务站点”，152家省级“最美工会驿站”，十年来，累计服务超1200万人次。值得一提的是，十年前的第一批“户外职工小休站”绝大多数还在持续为户外劳动者服务，成为户外劳动者的温馨港湾。

文、图/新花城记者：邓潇丽通讯员：新花城编辑：李凤荷