高铁还未到站，七旬老人却提前下错车……接站的女儿急死了

钱江晚报·小时新闻记者吴崇远通讯员庄卫东

“我妈妈原来要在这里下车的，可现在人都走光了，她还没出来，她已经70多岁了，腿脚不便，我现在不知道该怎么办……”

2020年12月31日晚上七点多，卢女士慌忙来到中国铁路上海局集团有限公司金华车务段缙云西站向工作人员求助。

卢女士说，她母亲今年70多岁了，当天计划从温州雁荡山乘坐G2356次高铁前往缙云西站与女儿团聚。19点20分左右，原本应该到站的老人迟迟未出现，卢女士及家人在缙云西站出站口等到下车旅客全部走完也不见母亲，电话联系后因老人耳朵不好也无法沟通清楚，急得不知如何是好。

工作人员姜慧得知情况后分析，老人可能提前在丽水站下错了车，于是她立即向车站客运值班员汇报，并用卢女士的手机重新拨通老人的电话。经过反复了解，确认老人此时正在丽水站进站口。姜慧嘱咐老人在原地不要走动，由车站客运值班员与丽水站工作人员联系，请求帮助前往进站口寻找，并送老人乘坐最近车次列车前往缙云西站。

20点14分，丽水站工作人员告知，老人已找到，并安排乘坐最近的G7642次送往缙云西站。

20点46分，G7642次列车在缙云西站停妥。

列车车门打开，当卢女士看到母亲被列车长搀扶下车时，哭了。

出站时，卢女士及握着姜慧的手不停道谢：“太谢谢你们了，今天如果没有你们，说不定我妈妈真的要流落街头了……”

铁路缙云西站提醒：元旦、春节双节期间，探亲访友的旅客增多，请勿让老人小孩独自乘坐火车，以免发生意外，如有困难请第一时间找铁路工作人员，同时旅客要注意看清票面上的乘车信息，以免坐过站。

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